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医疗疾病控制中心在谦通短信平台应用

谦通移动2011-07-20 13:32

  “谦通移动短信平台”,提供了灵活的组织机构管理,用户权限管理和限额管理,不仅提供强大的短信收发功能,还提供了很好的控制管理功能,使各站点的协同办公成为可能。而且维护和培训成本比以前减少很多,感谢信动传媒。”
  一、疾控中心介绍
  某市疾病预防控制中心(简称疾控中心),是具有独立法人地位的卫生检测机构,承担该市公共卫生、疾病预防与控制、突发公共卫生事件处理等检测任务,向社会提供各类检测数据及除害灭病技术服务和咨询。具有独立的实验室资格,并向社会承诺以科学、公正的态度独立开展检测工作,不受任何内部和外部商业、财务及其他压力的影响,确保检测数据的公正、可靠。
  为了使疾控中心的办公自动化水平进一步提高,及时传达中心的内部通知和决定,及时发布检测结果,疾控中心决定采用短信平台来辅助现有的OA系统来实现协同办公提高工作效率。
  二、面临的困惑和解决方法
  疾控中心的短信平台要完成以下任务:
  一、幼儿免疫疫苗接种通知:全市106个防疫站负责全市适龄幼儿计划免疫疫苗接种的工作,疫苗接种是一个连续的过程,需要及时提醒家长带儿童来接种。
  二、疾控中心内部办公需求,会议通知,活动通知的下发。
  三、疾控中心没有足够的人力做产品培训和产品安装,需要有统一的部署和安装培训。
  1.中心内部用户管理
  1.1 中心现有科室数目众多,分支机构遍布全市,如何能够搭建一个符合中心行政、地域关系的通信平台,是系统遇到的第一个问题。
  解决方法:利用谦通移动的用户管理功能,创建符合中心部门架构的部门和用户关系,设定对应的隶属关系。
  1.2中心原来有自己的人员通讯部,而且量很大,希望可以批量导入系统
  解决方法:“名片管理”提供了导入工具,在下载了模板后,按模板要求,整理原来的通讯簿,就可以批量导入系统。效率高,错误率低。
  2.各部门及用户的联系人管理
  2.1对原来个人用户已经有的联系人信息,希望可以批量导入系统
  解决方法:“名片管理”提供了导入工具,在下载了模板后,按模板要求,整理原来的通讯簿,就可以批量导入系统。效率高,错误率低。
  3.短信发送、接收
  3.1 短信发送
  对每个需要注射疫苗的儿童及需要接受定期药物治疗的病人,需要定时提醒。中心内部会议及活动通知也需要有及时通知。
  3.2 短信接收
  每个部门在统计儿童情况及上报疫情检测指标时,需要有短信上行到疾控中心,而且要自动归集到各个科室自己的信箱。
  解决方法:
  利用谦通移动的短信通道加上子号码延展,实现分部门的短信发送和接收。
  4.部门成本控制及发送记录查询
  4.1 作为一个中型的机构,需要严格控制通信费用,做到每个用户的成本控制
  解决方法:
  在“用户管理”中,对每个用户进行月限额设置,并每月提供发送记录汇总,合理控制成本和有效发送。
  5.集中部署,降低维护培训成本

  5.1 疾控中心,没有足够的IT人员进行各个站点的软件维护和培训
  解决方法:
  在疾控中心机房架设中心服务器,安装服务器端软件,各站点通过IE浏览器登录后进行短信的发送接收。
  三、疾控中心获益
  1.通知成本降低
  2.家长满意度提高
 
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