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社区短信通知—小区管理省力用户也受益

谦通移动2011-05-10 09:30
  遛早回来的宫大爷,刚要喝口水,儿子给家中打来电话。“爸,你去社区领老龄补贴吧,需要带……”老人心里纳闷,儿子和我在不同社区,怎么能知道这事?再一问,原来是社区短信的作用。
  通知居民办事群发短信办法好
  宫大爷今年80岁,是铜川市王益区红旗街办红旗社区的老居民。老人觉得哪都好,就是“领养老金或办手续,都有时间的要求,社区通知总是晚”。他说,有几次我知道时都过时间了。老人说,他知道社区工作忙,但这种事还是要及时。“不及时的情况确实存在,社区肯定有责任,但也很委屈。”红旗社区主任李秋莲说,全社区住户5500余户、人口16000余人,是铜川人口最多的社区。每天都有具体业务要办,涉及的都是具体的人、户。拿就业失业登记来说,办理业务的就有百余人。社区要派专人抱着电话机挨个通知。有时通知一个人,要打五六次电话,光电话通知要几天。电话找不到的,还要上门去找,找来找去时间就错过了。
  今年年初,社区开始考虑如何提高通知效率?李秋莲想到群发短信的效果可能不错。“谁家没个手机,都市人每天要看几十次手机,肯定能看到短信。”
  短信通知一周的事三天就办了
  3月11日,社区群发短信开通,这在铜川还是首家。很快,群发短信就显出了作用。“3月16日起,出现抢购食盐情况,我赶紧联系并确认,食盐库存量足够。”李秋莲说,她让工作人员赶紧发短信:“食盐属管控商品……请大家不要抢购,更不要相信谣言。”还真是有效果!社区抢购食盐的人很少。如今,红旗社区短信内容丰富了,不仅有办事通知、辟谣信息,还有健康保健知识、生活小常识等。
  7日下午,记者在社区内看到,群发短信只需要一台电脑,有专人负责,操作简单方便。“号码导入软件,无需处理直接使用,绝对不存在泄露情况。用短信通知真是方便多了,剩下不少打电话的时间。”李秋莲说。
  群发短信开通一个多月,居民都觉得很不错。“社区工作效率也高了,这两天正发老龄补贴,符合条件的有100多人,以往都要办一个星期。”李秋莲说,如今两三天就办完了。针对有老人不用手机的情况,社区和其家人联系,征得同意之后,可给子女发短信,就算不在该社区也行。
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